行業(yè)背景

隨著電子商務(wù)行業(yè)飛速的崛起，快遞行業(yè)也跟著突飛猛進，全國快遞公司每天處理的快遞票件都有成千上萬件，還需要按著客戶要求在極快的時間以內(nèi)準確無誤的送達，物流行業(yè)內(nèi)的發(fā)展與競爭的激烈程度呈現(xiàn)前所未有的態(tài)勢，客戶需求也呈現(xiàn)多元化、個性化的發(fā)展趨勢，快遞企業(yè)需要投入大量的人力和物力資源來處理收貨、分揀、物流、管理等工作，而原有PDA顯得非常笨重，并且價格非常高昂，許多快遞公司都有著將業(yè)務(wù)信息化軟件移植到普通手機上的設(shè)想，但在實現(xiàn)工作生活一體化的同時還需要確保設(shè)備本身的專業(yè)性。

方案描述

江蘇智聯(lián)天地科技有限公司針對以上存在的問題特別指定了一個方案，推出了N5000/N7000系列專業(yè)掃描手機，在完成收（收件）、發(fā)（發(fā)件）、到（到件）、派（派件）、簽（簽收件）這五個步驟的同時，可快速識別條碼、自動保存數(shù)據(jù)、自動上傳/下載數(shù)據(jù)、實現(xiàn)身份證識別等多項功能；設(shè)備支持雙卡雙待，4G全網(wǎng)通的高性能手機配置，能滿足工作生活的同步使用。

方案基本流程圖

· 上門收件 

工作人員可使用移動終端設(shè)備收取到的實時訂單信息，通過gis服務(wù)，快速到達客戶現(xiàn)場，高效的實現(xiàn)收貨服務(wù)。

· 站點掃描

站點人員將收取的貨物進行裝包，裝車的操作，通過管理軟件，實現(xiàn)貨物目的地管理，在站點掃描過程中，對分發(fā)錯誤的貨物進行實時告警，降低錯發(fā)率。

· 區(qū)域配送

送貨人員使用移動終端輸入車輛信息，可加載配送線路，后臺同步對貨物位置進行實時跟蹤記錄，方便管理者及客戶對系統(tǒng)進行查詢貨物信息，實現(xiàn)過程管理。

· 身份識別

根據(jù)快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢，寄收包裹將進行實名制認證，公司產(chǎn)品自帶身份證識別的功能，實現(xiàn)0延誤的身份識別。

相關(guān)產(chǎn)品

成功案例1

智聯(lián)天地跨界行業(yè)終端助力EMS部署智能配送

1.用戶背景

EMS快遞擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡(luò)。依托中國郵政航空公司，建立了以南京為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)，現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS快遞實現(xiàn)國內(nèi)300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。

EMS快遞具有高效發(fā)達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心，其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同時，各處理中心配備了先進的自動分揀設(shè)備。亞洲地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也已于2008年在南京建成并投入使用。

EMS快遞還具備領(lǐng)先的信息處理能力。建立了以國內(nèi)300多個城市為核心的信息處平臺，與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站、短信、電話三位一體的實時信息查詢系統(tǒng)。

2.方案實施圖

3.價值分析

l 配送效率更加高效

通過使用終端來實現(xiàn)貨物掃描交接全過程，信息記錄全自動化業(yè)務(wù)操作流程，使得工作效率得到提高

l 員工使用更便利

員工日常工作和生活中將使用同一個設(shè)備，并且互不影響，攜帶更加方便，體驗更流暢。

l 收發(fā)貨物更加安全

現(xiàn)場使用設(shè)備進行身份證實名制的驗證，緊追行業(yè)趨勢，收發(fā)貨物更加有保障。

l 有效提高客戶服務(wù)價值

全過程配送供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)監(jiān)控透明，提高客戶服務(wù)滿意度

l 有效控制經(jīng)營成本

對一線的站點來說，將減少設(shè)備的投入，降低經(jīng)營成本，同時保障了工作效率，達到良性的發(fā)展。